عميل ستديو ورقة خام العزيز ..
نحرص دائمًا في ورقة خام ستوديو | Paper Raw Studio على رضاك التام عن تجربتك معنا،
ولذلك يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج وفقًا للسياسة الموضحة أدناه،
لضمان تجربة تسوق فنية مريحة وسهلة دون أي تعقيدات.
⸻
سياسة الإرجاع :
يمكنك إرجاع المنتج خلال يومين من تاريخ الأستلام،
على أن تكون رسوم الشحن على العميل (لمنتجات التوصيل المنزلي فقط)،
ويُشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم،
ومرفق معه فاتورة الشراء الأصلية أو الإلكترونية.
يتم قبول الإرجاع فقط في الحالات التالية:
•إذا كان المنتج تالفًا أو به خلل مصنعي.
•إذا وصل منتج مختلف عن المطلوب.
في هذه الحالات، تتحمل ورقة خام ستوديو كافة تكاليف الشحن والاسترجاع.
⸻
سياسة الاستبدال :
يمكنك استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء أو الاستلام،
شريطة أن يكون المنتج سليمًا تمامًا وغير مستخدم وفي تغليفه الأصلي.
تُحسب رسوم الشحن على العميل في حالات الاستبدال العادية
(مثل تغيير الرغبة أو المقاس أو التصميم).
⸻
ملاحظات هامة
•لا يُقبل استرجاع أو استبدال اللوحات المخصصة أو المصممة حسب الطلب بعد تأكيد التصميم والطباعة.
•يجب أن تُعاد جميع المكونات والملحقات الأصلية إن وُجدت.
•لا يتم قبول أي منتج تعرض للتلف نتيجة سوء التخزين أو الاستخدام.
•تخضع جميع الطلبات المسترجعة للفحص من قبل فريق الجودة لدينا قبل الموافقة على الإرجاع أو الاستبدال.
•بعد استلام المنتج وفحصه من قبل الفريق، سيتم التواصل معك لتأكيد عملية الاستبدال أو الإرجاع.
•يتم الاحتفاظ بالشحنات المسترجعة لمدة 30 يومًا من تاريخ استلامها، وبعد ذلك يحق للمتجر التصرف بها وفق ما يراه مناسبًا.
⸻
للتواصل ومعالجة الطلبات :
لأي طلب إرجاع أو استبدال، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات التالية:
•البريد الإلكتروني: [email protected]
•الواتساب / خدمة العملاء: 0565700642
•إنستقرام وسناب شات : @paperrawcom
